全承直播新媒體集團主辦的「全新・新零售」論壇，以「AI時代如何重新定義新零售」為主題，已於8月19日在生產力大樓地下SME One Foyer成功舉辦。活動吸引逾百人參與。
論壇由全承直播新媒體集團主席王琪女士致辭開場。她表示：「內地電商憑借價格與資金優勢迅速搶佔香港市場，加上港人北上消費成風，使香港零售業原有的地理及價格優勢逐漸削弱。然而，本港線下網絡具備獨特的‘社區經濟’屬性，鄰里關係緊密，若能將本港線下互動場景轉化為流量優勢，正是應對電商衝擊、走出行業寒冬的關鍵突破口。」她進一步提出三大策略重點：重新定義實體空間價值，打造「社區生活樞紐」，既爭取電商物流優勢，也活化閒置資源；持續滿足香港消費者對產品與服務品質的高標準；同時因應本地商戶數字化基礎較弱的情況，提供針對性解決方案，而非簡單套用內地的O2O模式。
面對內地電商平台進軍香港及外流消費的挑戰，「全新」運營負責人林敦裕先生指出，在線上經濟蓬勃發展的當下，本地線下零售與跨境電商並非純粹競爭關係。「香港密集的線下零售網絡與用戶日常生活多次交匯，形成極具價值的流量來源。應善用這一優勢，將線下流量轉化為實際收益，並借助「最後100米」的近距離優勢，積極融入用戶的線上購物生態，在O2O新零售浪潮中扮演更重要角色，拓展多元化收入。」
深圳市小商品協會主席張元偉小姐探討深圳小商品出海的挑戰與機遇。她指出：「香港與內地雖一河之隔，但在金融環境、法規政策及商業慣例方面與國際高度接軌，是內地企業出海的重要跳板。然而，電商平台憑借流量與資本以低價搶佔市場，同類商品競爭日趨激烈，提高了內地企業落地香港的門檻。如能借助香港成熟的線下零售系統，發揮「社區經濟」與「鄰里經濟」特色，把線下場景轉化為新流量來源，可構建難以被複製的競爭優勢。」
深圳市九盈網絡科技有限公司創始人秦瀾橋小姐就香港中小企如何借助內地社交平台（如百度、小紅書）建立品牌分享見解。她認為：「香港品牌在內地已有一定口碑和市場認可度，但近年內地電商已從「傳統電商‘轉向‘興趣電商」，許多港企對新平台運營不熟悉，也缺乏相應產業鏈支持，因此在賽道上稍顯落後。➡️小紅書及AI電商搜索技術發展迅速，商業化程度仍相對較低，這正為香港零售提供「彎道超車」的契機。如能把握這一趨勢，有望在內地開闢新市場。⬅️
大會還邀請到官燕棧執行董事 Bertha Lee，分享香港品牌在新零售環境下的挑戰與機遇。她強調：「香港品牌的核心優勢在於高品質與誠信，以官燕棧為例，從選材到製作都堅持真材實料，體現本地製造的專業精神。面對數字化與跨境競爭，品牌須積極運用直播、社交媒體及內容營銷等新零售工具，以創新方式傳遞品牌故事、建立消費者信任。」她同時呼籲政府、平台與消費者共同支持本地品牌，推動香港零售邁向高質量、高文化內涵的新階段，讓「香港製造」持續閃耀國際市場。
